オンライン医療サービスにおける個人情報の取扱い

はじめに
株式会社メディバリー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンライン医療サービス（法人向け、レジデンス向けその他当社が提供するオンライン医療関連サービスを含みます。）をご利用いただくにあたり、サービス提供に必要な範囲で個人情報を取得・利用します。本ページでは、オンライン医療サービスにおける個人情報の取扱いについてご説明します。なお、本ページに定めのない事項については、「株式会社メディバリー　個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」によるものとします。

第1条（適用範囲）

本規定は、当社が提供するオンライン医療サービス（法人向け、レジデンス向けその他これらに類するサービス）に適用します。

第2条（取得する情報）

当社は、サービス提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
　1.氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等の基本情報
　2.診療予約情報
　3.問診情報オンライン診療・服薬指導に関する情報
　4.医療機関・薬局との連携に必要な情報
　5.医薬品配送に必要な情報
　6.サービスの利用履歴およびアクセス情報
　7.その他、サービス提供に必要な情報

第3条（利用目的）

取得した個人情報は、次の目的で利用します。
　1.オンライン診療および服薬指導の提供
　2.診療予約、本人確認および利用者サポート
　3.提携医療機関および提携薬局との連携
　4.医薬品等の配送サービス品質の向上および改善
　5.お問い合わせへの対応法令等に基づく対応
　6.その他サービス提供に付随する業務

第4条（第三者提供）

サービス提供に必要な範囲で、次の事業者へ個人情報を提供することがあります。

　・提携医療機関
　・提携薬局
　・配送事業者
　・システム提供事業者
　・その他、サービス提供に必要な委託先
法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく目的外の第三者提供は行いません。

第5条（医療情報の取扱い）

診療情報、処方情報その他の医療情報については、医療関係法令その他関係法令に従い、適切に管理します。また、当社はサービス提供に必要な範囲でのみ医療機関、薬局その他関係者との情報連携を行います。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報および医療情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

第7条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社メディバリー
オンライン医療サービス　個人情報お問い合わせ窓口
〒112-0004　東京都文京区後楽二丁目23-7　宮田ビル1F
TEL：03-5615-8905　E-mail：info@medivery.co.jp
受付時間：平日9時～18時　土曜9時～13時（日祝日休業）

最終改定日：2026年7月22日